Allgemeine Verkaufsbedingungen

RECHTLICHE HINWEISE WWW.VITAKER.FR

VITAKER.FR wird von der Gesellschaft ETS DEVIGNES herausgegeben.

5 AVENUE PIERRE SALVI

95500 GONESSE

USt-IdNr.: FR03484910757

RCS-Nr.: Pontoise B 484910757

- VITAKER ist eine von ETS DEVIGNES betriebene Marke.

HOSTING-DIENSTLEISTER DER WEBSITE

Die Website wird von der Gesellschaft SHOPIFY mit Sitz in Ottawa (Ontario), Kanada, gehostet. Telefonnummer: +1.613.241.2828

Support: https://help.shopify.com/en/questions

VERANTWORTLICHER FÜR DIE VERÖFFENTLICHUNG

IDE Elich

5 Avenue Pierre Salvi 95500 Gonesse

PERSONENBEZOGENE DATEN UND COOKIES

Die Modalitäten der Erhebung, Verarbeitung, Weitergabe und Speicherung der personenbezogenen Daten, die der Internetnutzer beim Besuch der Website hinterlegt, sowie das auf der Website eingerichtete System zur Cookie-Konfiguration sind in der Datenschutzerklärung ausführlich beschrieben, die jederzeit durch Anklicken des Links am unteren Rand der Startseite der Website aufgerufen werden kann.

Die Website unterliegt französischem Recht.

Im Falle eines Rechtsstreits über die Auslegung oder Ausführung dieser rechtlichen Hinweise sind ausschließlich die Gerichte in Paris zuständig, sofern keine zwingende gesetzliche Bestimmung etwas anderes vorsieht.

INFORMATION:

Akzeptanz

Durch Ankreuzen des Kästchens « Ich erkläre, die geltenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen zur Kenntnis genommen und uneingeschränkt akzeptiert zu haben » und durch Bestätigung der Zahlung bestätigt der Kunde, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen vollständig zur Kenntnis genommen zu haben und sie zu akzeptieren, unter Ausschluss aller anderen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sofern keine zusätzliche Vereinbarung mit dem Verkäufer getroffen wurde.

Kostenvoranschläge, Bestellformulare und Rechnungen unterliegen den Allgemeinen Verkaufsbedingungen und setzen deren vollständige Annahme durch den Kunden voraus.

Bestellung

Eine Bestellbestätigung wird per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse übermittelt. VITAKER.FR behält sich das Recht vor, eine Bestellung eines Kunden zu stornieren, wenn ein Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung besteht.

Bei Aufgabe der Bestellung sind die angegebenen Informationen für den Kunden verbindlich. Bestellungen werden ausschließlich an die von ihm angegebene Postanschrift versandt. Im Falle eines Fehlers bei den Angaben zum Empfänger ist der Verkäufer nicht für die Unmöglichkeit der Warenlieferung verantwortlich.

Lieferung

Nach Bestätigung der Bestellung verpflichtet sich VITAKER.FR, alle vom Käufer bestellten Artikel innerhalb einer Frist von höchstens 30 Tagen (gerechnet ab dem Tag nach Eingang der Bestellung) an den Transportdienstleister zu übergeben.

Die auf VITAKER.FR gekauften Produkte werden auf dem französischen Festland, in EU-Ländern und außerhalb der EU durch den Postdienst Colissimo mit Sendungsverfolgung oder UPS geliefert.

Die angegebenen Fristen sind übliche Durchschnittsfristen und entsprechen den Bearbeitungs- und Lieferzeiten. Wenn Artikel aufgrund ihrer Verfügbarkeit zu unterschiedlichen Zeitpunkten lieferbar sind, richtet sich die Lieferfrist nach der längsten Frist; VITAKER.FR behält sich das Recht vor, die Lieferungen aufzuteilen, wobei nur die versandten Produkte berechnet werden. Die Beteiligung an den Bearbeitungs- und Versandkosten wird nur für eine einzige Sendung berechnet.

VITAKER.FR kann nicht für Folgen haftbar gemacht werden, die auf eine Verzögerung beim Transport zurückzuführen sind.

Jede Bestellung, die nicht innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung versandt wurde, wird storniert, sofern im Verkaufsangebot nichts anderes festgelegt und angekündigt wurde.

Bei einer Vorbestellung beginnt die Frist von dreißig Tagen am offiziellen Erscheinungsdatum des vorbestellten Produkts.

Der Kunde muss dem Versanddienstleister und VITAKER.FR innerhalb von drei Tagen nach Erhalt des Produkts sämtliche Vorbehalte bezüglich des gelieferten Produkts mitteilen (beschädigtes, bereits geöffnetes Paket …). Bei einem technischen Produkt muss der Kunde insbesondere die ordnungsgemäße Funktionsweise des gelieferten Geräts überprüfen und die mitgelieferte Gebrauchsanweisung lesen.

Bei offensichtlichen Mängeln hat der Kunde das Recht auf Rücksendung gemäß den in diesem Dokument vorgesehenen Bedingungen.

Bei Lieferungen außerhalb des französischen Mutterlandes verpflichtet sich der Kunde außerdem, sämtliche bei der Einfuhr der Produkte anfallenden Steuern, Zölle, Mehrwertsteuer sowie alle sonstigen nach den Gesetzen des Landes, in dem die Bestellung empfangen wird, geschuldeten Abgaben zu entrichten.

Bei einer Vorbestellung verpflichtet sich VITAKER.FR, alle vom Käufer bestellten Artikel innerhalb von höchstens 15 Werktagen nach dem offiziellen Erscheinungsdatum des vorbestellten Produkts an den Versanddienstleister zu übergeben.

Widerruf und Rücksendungen

Der Kunde hat ab dem Tag nach Erhalt der Bestellung eine Frist von 14 Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen.

Bestimmte Produktkategorien können gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs jedoch nicht zurückgesendet werden: personalisierte Produkte, Hygieneprodukte, Einwegprodukte, entsiegelte Produkte, die aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht zurückgesendet werden können, sowie Flüssigkeiten.

Zur Ausübung seines Widerrufsrechts muss der Kunde den Kundenservice unter folgender Adresse kontaktieren: contact@vitaker.fr

unter Angabe seiner Bestellnummer.

Die Produkte müssen neu, vollständig, unbenutzt und ungeöffnet in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden, zusammen mit sämtlichem eventuell vorhandenem Zubehör.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

VITAKER.FR übernimmt nicht die Kosten für die Rücksendung der Artikel.

Sobald das einwandfreie Produkt eingegangen ist, erstattet VITAKER.FR die gezahlten Beträge, einschließlich des Produktpreises, innerhalb von höchstens 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.

Ein direkter Umtausch wird nicht durchgeführt.

Um ein anderes Produkt zu erhalten, muss der Kunde nach der Rückerstattung eine neue Bestellung aufgeben.

Preis

Der Preis wird in Euro angegeben. Der Preis wird sowohl ohne Mehrwertsteuer (HT) als auch einschließlich aller Steuern (TTC) angegeben. Der im Katalog angegebene Produktpreis entspricht ausschließlich dem Preis des Produkts ohne Transportkosten. Der dem Kunden endgültig berechnete Preis ist der beim Online-Zahlungsvorgang angezeigte Preis. Für Frankreich und die Länder der Europäischen Union enthält der Endpreis die Mehrwertsteuer und sämtliche Steuern.

Der Rabattcode ist vor dem Zahlungsschritt in das dafür vorgesehene Feld im Warenkorb einzugeben. Rabattcodes sind nicht kumulierbar. Sobald die Bestellung bezahlt und bestätigt wurde, kann der Rabattcode nachträglich nicht mehr für diese Bestellung verwendet werden.

VITAKER.FR behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für jede angenommene Bestellung garantiert VITAKER.FR jedoch die zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung durch VITAKER.FR geltenden Preise.

Zahlung

Der Preis der Produkte ist am Tag der wirksamen Bestellung vollständig zu zahlen. Die Zahlung erfolgt per Bankkarte mit dem CB-Symbol über PayPal. Sie können auch per Banküberweisung bezahlen, indem Sie den während des gesamten Kaufvorgangs angezeigten Anweisungen folgen. Bitte beachten Sie jedoch, dass sich bei einer Zahlung per Banküberweisung aufgrund der Bearbeitungszeiten und wie auf unserer Website angegeben die Lieferfrist Ihrer Bestellung ab dem Zeitpunkt der Bestätigung durch unsere Buchhaltungsabteilung neu berechnet.

Die vom Kunden bestätigte Bestellung gilt erst dann als wirksam, wenn die zuständigen Bankzahlungsstellen ihre Zustimmung erteilt haben. Im Falle einer Ablehnung durch diese Stellen wird die Bestellung automatisch storniert und der Kunde per E-Mail benachrichtigt. Darüber hinaus behält sich VITAKER.FR das Recht vor, Bestellungen von Kunden abzulehnen, mit denen ein Rechtsstreit besteht.

Für alle Online-Transaktionen nutzen wir den Shopify-Zahlungsprozess Shopify Payments.

Kundenservice

Für alle Informationen oder Fragen kann der Kunde uns montags bis freitags unter Angabe seiner Bestellnummer über folgende Kontaktdaten erreichen:

Tel.: 01 86 04 17 43

Adresse: 5 Avenue Pierre Salvi 95500 Gonesse

E-Mail: contact@vitaker.fr

SIREN: 484910757

SIRET: 48491075700067

Geistiges Eigentum

Die Website ist vollständig Eigentum der Gesellschaft VITAKER, einschließlich sämtlicher damit verbundenen Rechte.

Die Fotos und Produktbeschreibungen sind unverbindlich und Eigentum der vertriebenen Marken.

Alle auf VITAKER.FR wiedergegebenen Texte, Werke, Illustrationen und Bilder sind weltweit urheberrechtlich sowie durch das geistige Eigentum geschützt. Gemäß den Bestimmungen des Gesetzbuchs über geistiges Eigentum ist daher ausschließlich die private Nutzung gestattet, vorbehaltlich abweichender oder sogar restriktiverer Bestimmungen dieses Gesetzbuchs.

Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung der Website bedarf grundsätzlich der Genehmigung des Unternehmens VITAKER.

Haftung

Die angebotenen Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung und den in Frankreich anwendbaren Normen. VITAKER.FR haftet nicht für die Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das das Produkt geliefert wird. Der Kunde ist verpflichtet, sich bei den örtlichen Behörden über die Möglichkeiten der Einfuhr oder Verwendung der Produkte zu informieren.

Die Haftung von VITAKER.FR ist grundsätzlich auf den Wert des betroffenen Produkts zum Zeitpunkt seines Verkaufs begrenzt; Regressansprüche gegenüber der Marke oder dem Hersteller des Produkts sind ausgeschlossen.

Alle bei VITAKER.FR aufgegebenen Bestellungen sind für den persönlichen Gebrauch der Kunden bestimmt. Kunden oder Empfänger der Produkte verpflichten sich, die Produkte weder teilweise noch vollständig weiterzuverkaufen. VITAKER.FR übernimmt keinerlei rechtliche Verantwortung, wenn der Kunde die anfallenden Steuern nicht entrichtet.

In jedem Fall genießt der Kunde die gesetzliche Gewährleistung wegen Rechtsmängeln und verborgener Mängel (Artikel 1625 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs), sofern der Käufer den verborgenen Mangel nachweist. Der Verkäufer ist gesetzlich verpflichtet, sämtliche daraus entstehenden Folgen zu beheben (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs). Wendet sich der Käufer an die Gerichte, muss er dies innerhalb einer „kurzen Frist“ ab der Entdeckung des verborgenen Mangels tun (Artikel 1648 des französischen Zivilgesetzbuchs).

Personenbezogene Daten

Die Angabe der zum Zweck des Fernabsatzes erhobenen personenbezogenen Daten ist obligatorisch, da diese Informationen für die Bearbeitung und den Versand der Bestellungen sowie die Erstellung von Rechnungen und Garantiezertifikaten unerlässlich sind. Werden die Angaben nicht gemacht, wird die Bestellung nicht bestätigt.

Gemäß dem Gesetz „Informatique et Libertés“ wurde die Verarbeitung personenbezogener Kundendaten bei der Nationalen Kommission für Informatik und Freiheiten (CNIL) gemeldet. Der Kunde hat gemäß Artikel 34 des Gesetzes vom 6. Januar 1978 das Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Löschung der ihn betreffenden Daten. Dieses Recht kann er gegenüber VITAKER.FR ausüben.

VITAKER.FR verpflichtet sich, die vom Kunden übermittelten Informationen nicht an Dritte weiterzugeben. Diese Informationen sind vertraulich. Sie werden ausschließlich zur Bearbeitung der Bestellung des Kunden sowie zur Verbesserung und Personalisierung der Kommunikation über Produkte verwendet, die den Kunden von VITAKER.FR vorbehalten sind, insbesondere durch VITAKER.FR-Newsletter, für die sich der Kunde angemeldet hat, sowie zur Personalisierung der Website entsprechend Ihren Interessen.

Unsere Website ist außerdem darauf ausgelegt, den Bedürfnissen unserer Kunden bestmöglich gerecht zu werden. Zu diesem Zweck verwenden wir Cookies. Diese dienen dazu, den Besuch des Kunden auf unserer Website zu erfassen, und werden von VITAKER.FR ausschließlich dazu verwendet, den personalisierten Service für den Kunden zu verbessern.

Streitigkeiten

Dieser Vertrag unterliegt französischem Recht. VITAKER.FR haftet nicht für Schäden jeglicher Art, seien sie materieller, immaterieller oder körperlicher Natur, die aus einer Fehlfunktion oder unsachgemäßen Verwendung der vertriebenen Produkte entstehen könnten. Gleiches gilt für etwaige von den Herstellern vorgenommene Änderungen an den Produkten. Die Haftung von VITAKER.FR ist in jedem Fall auf den Bestellwert begrenzt und kann nicht wegen einfacher Fehler oder Auslassungen geltend gemacht werden, die trotz aller bei der Darstellung der Produkte getroffenen Vorsichtsmaßnahmen bestehen geblieben sein könnten.

Bei Schwierigkeiten bei der Durchführung dieses Vertrags hat der Kunde vor jeder gerichtlichen Maßnahme die Möglichkeit, insbesondere mit Unterstützung eines Berufsverbands der Branche, einer Verbraucherschutzorganisation oder eines anderen Beraters seiner Wahl nach einer einvernehmlichen Lösung zu suchen. Es wird darauf hingewiesen, dass die Suche nach einer einvernehmlichen Lösung weder die „kurze Frist“ der gesetzlichen Gewährleistung noch die Dauer der vertraglichen Garantie unterbricht. Es wird darauf hingewiesen, dass grundsätzlich und vorbehaltlich der Beurteilung durch die Gerichte die Einhaltung der Bestimmungen dieses Vertrags über die vertragliche Garantie voraussetzt, dass der Käufer seinen finanziellen Verpflichtungen gegenüber dem Verkäufer nachkommt.

Reklamationen oder Informationsanfragen werden stets sorgfältig geprüft, wobei von der Gutgläubigkeit des Kunden ausgegangen wird. Bei Schwierigkeiten wird der Kunde gebeten, sich vorrangig an den Kundenservice zu wenden, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.

Falls keine einvernehmliche Lösung erzielt wird:

Für Verbraucherkunden (Privatpersonen): Zuständig ist das Gericht am Wohnort des Kunden, gemäß Artikel R.631-3 des französischen Verbrauchergesetzbuchs.
Für Geschäftskunden: Ausschließlich zuständig ist das Handelsgericht von Pontoise, unabhängig vom Lieferort oder der verwendeten Zahlungsmethode.

Ende der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Verkauf. - Version 1 vom 07.11.2025