Informativa sulla privacy

Il rispetto della vostra privacy

VITAKER.FR si impegna a rispettare e garantire la protezione della vostra privacy. In conformità con il nuovo regolamento europeo (GDPR), ci assicuriamo di aggiornare il rispetto della riservatezza dei vostri dati personali. Per questo motivo, ci riserviamo il diritto di modificare questa politica al fine di conformarci agli aggiornamenti normativi (GDPR). In caso di modifiche, verrete informati sul sito o tramite e-mail e avrete il diritto di opporvi scrivendo a contact@vitaker.fr.

Dati personali?

Il termine "Dati personali" corrisponde a qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile, come il vostro nome, il vostro indirizzo, il vostro numero di telefono o il vostro indirizzo e-mail.

I dati personali possono coprire anche informazioni che permettono di identificarvi, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un numero di identificazione come un indirizzo IP.

I dati personali richiesti e raccolti

Dati di registrazione:

Al momento della registrazione sul nostro sito, fornite le seguenti informazioni sui vostri Dati personali:

• Nome e cognome, indirizzo e-mail, password, numero di partita IVA (facoltativo), iscrizione alla newsletter (facoltativo)

VITAKER.FR raccoglierà, elaborerà e utilizzerà i Dati di registrazione al fine di fornire i servizi a ciascun utente per l'utilizzo del proprio account. Nel caso in cui scegliate di iscrivervi alla newsletter, VITAKER.FR utilizzerà il vostro indirizzo e-mail per comunicarvi le ultime novità, offerte e promozioni.

DATI DELLA CHAT:

Avete a disposizione un sistema di chat tramite messaggi per comunicare con noi, nel quale potete indicare dei Dati personali:

• Nome, e-mail, telefono

Attraverso il suo fornitore di servizi di supporto HelpDesk, VITAKER.FR raccoglierà, elaborerà e utilizzerà i dati della chat per assistervi nell'utilizzo del nostro sito e rispondere alle vostre domande. I dati della chat saranno trattati da noi e conservati dal nostro fornitore.

Dati d'ordine:

È obbligatorio avere un account utente sul nostro sito per effettuare un ordine. Al fine di elaborare il vostro ordine, emettere una fattura, consegnare il vostro ordine e/o contattarvi in merito al vostro ordine, vi chiediamo altri Dati personali:

• Società (facoltativa), indirizzo, CAP, città, paese, telefono, visura camerale (kbis), n° di partita IVA.

Dati di pagamento:

Per pagare e convalidare il vostro ordine, è necessario che indichiate i vostri dati di pagamento:

• Dati della vostra carta bancaria (in caso di pagamento con carta)

Attraverso i suoi fornitori di servizi di pagamento come Paypal, VITAKER.FR raccoglierà, elaborerà e utilizzerà i Dati di pagamento al fine di verificare la validità del vostro pagamento e quindi poter elaborare il vostro ordine.

I dati di pagamento saranno trattati e conservati dal nostro fornitore in conformità con le più rigorose regole di sicurezza applicabili nel settore dell'e-commerce. In particolare, l'operazione sarà effettuata tramite un processo sicuro e crittografato secondo lo stato dell'arte.

Dati pubblici (relativi ai commenti sul sito):

Quando aggiungete un commento su uno dei nostri prodotti per condividere la vostra esperienza con altri utenti del nostro sito, i seguenti dati saranno richiesti e visualizzati sul nostro sito e sulle pagine prodotto al fine di aiutare al meglio la scelta degli utenti:

• Commento, pseudonimo, valutazione

I dati personali raccolti sul sito VITAKER.FR sono necessari e obbligatori per le seguenti finalità:

Per l'invio di comunicazioni elettroniche commerciali (e-mail e/o SMS e/o Messenger) relative alla gestione, il monitoraggio e l'elaborazione del vostro ordine sul sito e-commerce.
Per la gestione della vostra iscrizione alla newsletter e per l'invio delle relative comunicazioni elettroniche commerciali (e-mail e/o SMS e/o Messenger).
Per la gestione del servizio post-vendita.
Per personalizzare la vostra esperienza cliente sul sito e-commerce.

Per quanto tempo vengono conservati i vostri Dati personali?

Conserviamo i vostri dati personali solo per il periodo necessario all'esecuzione dei nostri servizi e per la durata della vostra adesione.

Archiviamo i dati personali degli account chiusi secondo le regole applicabili alla protezione dei vostri dati solo al fine di conformarci alla legge, prevenire frodi, recuperare somme dovute, risolvere controversie, risolvere problemi tecnici, partecipare a indagini, applicare le nostre Condizioni Generali di Vendita e prendere qualsiasi altra misura autorizzata dalla legge.

Condividiamo i vostri dati con terzi?

Non vendiamo dati personali a terzi.

Possiamo trasferire dati personali ai nostri fornitori di servizi contrattuali. Prima di farlo, adottiamo misure per garantire che i vostri dati personali siano trattati con una protezione adeguata come richiesto dalle leggi specifiche sulla protezione dei dati e dalle politiche interne di VITAKER.FR.

Condividiamo dati personali, in particolare per eseguire servizi e azioni su richiesta e per conto di VITAKER.FR, come ad esempio gestire la parte contabile del vostro ordine, trasmettere le vostre informazioni di consegna al nostro fornitore logistico o esternalizzare alcune azioni legate alla Relazione Cliente e alla Gestione dei reclami.

Inoltre, VITAKER.FR richiede garanzie ai propri fornitori di servizi che agiscono in qualità di responsabili del trattamento dei dati nell'ambito del GDPR sulla loro conformità alle regole stabilite nel GDPR.

I vostri diritti

In qualità di utente, potete esercitare i seguenti diritti relativi ai vostri dati personali:

• Diritto di accesso
• Diritto di rettifica
• Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio)
• Diritto alla limitazione del trattamento
• Diritto alla portabilità dei dati
• Diritto di opposizione

Per esercitare uno di questi diritti, potete scrivere a contact@vitaker.fr. Vi risponderemo nel più breve tempo possibile.

Avete anche la possibilità di presentare un reclamo presso la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL).

La sicurezza

Quali sono le misure di sicurezza dei dati che implementiamo?

Utilizziamo misure tecniche e organizzative efficaci per proteggere i servizi e altri sistemi contro la perdita, la distruzione, l'accesso, le modifiche o la diffusione dei vostri dati da parte di persone non autorizzate e lo facciamo secondo lo stato attuale della tecnica.

L'accesso al vostro account VITAKER.FR è possibile solo dopo aver inserito la vostra password personale direttamente tramite i mezzi di connessione automatica. Dovete sempre mantenere le vostre informazioni di accesso riservate con noi, in particolare se condividete l'uso del vostro computer e/o dispositivo con altre persone.

Utilizzo dei cookie

Siamo pienamente consapevoli dell'importanza del rispetto della vostra privacy, per questo motivo, presso VITAKER.FR, implementiamo attivamente regole di protezione dei dati. Il nostro obiettivo principale è permettervi di avere l'esperienza online più piacevole e sicura possibile.

Troverete su questa pagina tutte le informazioni riguardanti l'utilizzo dei cookie sul nostro sito.

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   Contattaci

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